** Miles de personas se quedaron sin llamadas, mensajes ni acceso a internet y redes sociales este miércoles.
La interrupción afectó tanto la señal de voz como los datos móviles, mientras las quejas crecían en redes y sitios especializados.
Usuarios de AT&T México y Telcel reportaron este miércoles 3 de septiembre fallas en el servicio de telefonía móvil e internet. La interrupción comenzó alrededor de las 15:30 horas y afectó diversas zonas de la Ciudad de México, dejando a miles sin posibilidad de realizar llamadas, enviar mensajes o conectarse a aplicaciones como WhatsApp, Facebook e Instagram.
En redes sociales, los usuarios expresaron su frustración. “No hay cobertura en el sur de la CDMX, ¿qué pasó?”, escribió un usuario en X (antes Twitter). Otro señaló que no podía hacer llamadas urgentes y pedía una pronta solución. La magnitud del problema se reflejó en sitios como Downdetector, donde los reportes pasaron de 8 a más de 15 mil en cuestión de minutos.
AT&T solicitó a los afectados contactarlos por mensaje directo para atender las intermitencias. La compañía, que tiene más de 23 millones de usuarios en México, enfrenta un mercado cada vez más competitivo con rivales como América Móvil y nuevos jugadores como Bait, además de cambios regulatorios que han aumentado la presión sobre operadores privados.
Las fallas no se limitaron a estas dos compañías: se reportaron intermitencias en Movistar, UNEFON e Izzi, así como problemas en algunas plataformas digitales en Estados Unidos, como Disney+ y Hulu. Hasta las 17:00 horas, ninguna de las empresas emitió un comunicado oficial sobre la situación.
MDR.
