** Totalplay notificó a sus clientes que realizará un cobro excedente en caso de sobrepasar el límite de uso de gigabytes en el Internet.
Rechazo de los clientes.
A través de redes sociales se viralizo el comunicado que la empresa les hizo llegar a sus clientes a lo que muchos de ellos se quejaron sobre la nueva política la cual consiste en imponer un pago de 110 pesos como excendente en caso de aumentar su consumo de internet permitido en el paquete contratado.
Pronunciamiento de Totalplay.
Los usuarios de la empresa de Ricardo Salinas Pliego tacharon la medida de absurda, la empresa se pronunció argumentando:
“Que esa medida ya había existido y se actualizara para mejorar la calidad y estabilidad de la red”.
Pronunciamiento de la Profeco.
Por su parte la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado en donde indica que:
“Bajo ninguna circunstancia, los proveedores pueden modificar las condiciones que originalmente se hayan acordado en los contratos de adhesión”.
MDR.
